Case Study: Strategi Public Relation

Strategi Public Relations dalam menangani pemberitaan isu “[Cek Fakta] Air Mineral Aqua Berbahaya untuk Dikonsumsi?” pada website liputan6.com. Pada portofolio ini, saya akan melakukan studi kasus bagaimana strategi Public Relation AQUA menangani pemberitaan isu tersebut menggunakan agenda setting.

Media memiliki pengaruh dalam menyajikan isu yang dikemas dalam produksi berita yang kemudian dapat mempengaruhi
persepsi publik. Salah satu pemberitaan dalam media online yang memiliki pengaruh terhadap isu-isu yang dianggap penting oleh publik adalah pemberitaan liputan6.com yang berjudul “[Cek Fakta] Air Mineral Aqua Berbahaya untuk Dikonsumsi”. 

Pemberitaan liputan 6.com tentang air mineral AQUA berbahaya untuk dikonsumsi telah menjadi headline news di berbagai media online dan menjadi berita viral di masyarakat luas. Kasus ini berawal dari postingan yang diunggah oleh akun Facebook sebuah komunitas bernama Wikileaks Indonesia. Dalam unggahannya, Wikileaks Indonesia menuliskan soal kabar bahayanya air minum mineral kemasan AQUA milik Danone.
Tanpa dicari tahu kebenarannya, kabar tersebut langsung disebarluaskan oleh para peselancar dunia maya.

Tulisan yang diunggah pada 7 September 2013 lalu menulis jika AQUA mengandung flourida yang berbahaya jika dikonsumsi, terutama untuk anak-anak. Dituliskan, banyak sekali bahaya yang ditimbulkan jika meminum flourida berlebihan, seperti hiperaktif atau kelesuan, gangguan otot, radang sendi, dan demensia. Unggahan Wikileaks Indonesia ini sudah dibagikan sebanyak 492 kali dan mendapatkan tanda suka sebanyak 234.

Tak hanya diam, Public Relation AQUA memiliki strategi untuk menangani pemberitaan isu tersebut yaitu dengan cara tetap menyebarluaskan informasi bahwa AQUA aman untuk dikonsumsi. Informasi tersebut disampaikan melalui website liputan6.com. Penyebarluasan informasi tersebut guna masyarakat tidak terpengaruh oleh berita hoaks tentang AQUA yang akan terus beredar setiap waktu. Faktanya AQUA sudah mendapatkan sertifikat SNI dan dipantau oleh lembaga sertifikasi produk.

Strategi yang digunakan Public Relation AQUA merupakan agenda setting tingkat kedua untuk membentuk opini publik dan mengemas pesan bahwa berita yang beredar tidak benar. Liputan6.com menciptakan agenda setting yaitu memperbaiki citra AQUA sehingga dapat meningkatkan persepsi positif di benak masyarakat luas.